Preguntas Frecuentes (FAQ’s)
Es un sitio web diseñado para facilitar el intercambio de bienes (trueques) entre usuarios registrados. Puedes publicar anuncios, encontrar productos que te interesen y negociar intercambios de forma segura.
Sí, solo los usuarios registrados pueden publicar anuncios, enviar solicitudes de contacto y realizar trueques.
Puedes registrarte rápidamente usando tu cuenta de Google o correo electrónico.
¡Por supuesto! La web está optimizada para ofrecer la mejor experiencia en dispositivos móviles, aunque también es accesible desde tu PC.
Sobre los anuncios
Una vez registrado, puedes crear un anuncio desde tu perfil. Deberás incluir un título, una descripción, fotos, una categoría y un valor aproximado del producto.
Es una referencia que el anunciante proporciona para indicar el valor estimado del producto en el intercambio.
Tu anuncio permanecerá activo hasta que lo elimines o marques el trueque como completado.
En cada anuncio, podrás ver el número de peticiones de interés que ha recibido.
Sobre el sistema de trueque y comunicación
Debes enviar una petición desde el anuncio. Si el anunciante la acepta, se desbloqueará el contacto del anunciante para que puedas negociar los detalles del trueque.
No, la plataforma solo permite trueques entre usuarios registrados para garantizar seguridad.
Si un anunciante no acepta tu petición, no podrás contactarlo. Te recomendamos buscar otros productos disponibles.
No, el uso de la plataforma es completamente gratuito.
En la parte de notificaciones de la web, en el apartado de la campana, se podran ver todas las peticiones que recibas para que puedes aceptarlas o denegarlas.
Se le notificará por medio de correo electrónico al solicitantes si es es aceptada o denegada. En el caso de que se sea aceptada se desbloqueará los datos del titular del anuncio y podrán contactar.
Sobre la privacidad y seguridad
No, tus datos de contacto solo se compartirán si aceptas una solicitud de contacto.
Puedes reportar al usuario desde su perfil o su anuncio. Nuestro equipo revisará la situación y tomará las medidas necesarias.
Sobre problemas técnicos
Verifica que el formato y tamaño de la imagen sean compatibles. Si el problema persiste, contacta a nuestro soporte técnico.
Usa la opción “Recuperar contraseña” en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones para restablecerla.
Sí, puedes eliminar tu cuenta desde la configuración de tu perfil.